Вопрос:
Как мне перезаключить договор на электроснабжение и оплатить подключение электроэнергии, если компьютер в абонентском отделе указывает на мой отключенный статус, хотя я не получал уведомлений об этом, а проверка показала отсутствие нарушений? И каков будет процесс подключения, учитывая, что мне поставят новую пломбу?
Ответ:
Компания, которая оказывает услуги по предоставлению электроэнергии, должна уведомлять потребителя о возможном отключении электроэнергии за ненадлежащее пользование. В данном случае, если у вас не было уведомлений о возможном отключении, официальных писем или записок на дверь, то действия компании могут быть незаконными. Для решения данного вопроса стоит обратиться к руководству компании и подробно описать вашу ситуацию. Также рекомендуется составить заявление о восстановлении показаний счетчика, а также о защите ваших прав как потребителя. Если разрешить вопрос с максимальной скоростью не удастся, то стоит обратиться в судебные органы за защитой ваших интересов и компенсацией причиненного ущерба.
Необходимые документы
В данном случае следует отметить, что правомерность поступков сотрудников энергоснабжающей компании может быть исследована только в рамках правовой процедуры. Однако, на основании изложенной информации можно сделать следующие выводы:
-
В соответствии с Законом РФ «Об энергосбережении и повышении энергетической эффективности» все энергосберегающие и энергоэффективные мероприятия необходимо проводить с согласия потребителя. Обязанность проводить расходы на оплату услуг по электроснабжению конкретного помещения, за которое не была произведена оплата в течение определенного периода времени, не является правомочностью компании, но при этом организатор услуг по электроснабжению имеет право отключить потребителя в специальном порядке, установленном законодательством РФ.
-
Отсутствие скрытых дефектов, проверка работоспособности прибора учета, пломб и других элементов системы учета электроснабжения принадлежит энергопоставщику, осуществляющему эксплуатацию и обслуживание технических средств учета, и обязан проводиться периодически.
-
В случае если потребитель отрицает факт самовольного подключения к электросети, необходимо собирать достоверные доказательства наличия подключения, такие как выписки из договоров на предоставление услуг электроснабжения предшествующими пользователями, свидетельские показания соседей, заключения экспертов и т.п.
Следовательно, полученное поведение сотрудников энергоснабжающей компании может быть рассмотрено как дискриминация. Рекомендуется обратиться в суд с соответствующим заявлением.
Необходимые статьи
Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации, включают:
- Статья 309 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ) об ответственности за нарушение права собственности.
- Статьи 154-155 Жилищного кодекса Российской Федерации (ЖК РФ) об отношениях, связанных с содержанием, ремонтом и управлением жилыми помещениями.
- Статья 30 Федерального закона «Об электроэнергетике» об ответственности за нахождение без договора на поставку электроэнергии.
В данной ситуации следует обратиться к юристу для получения более подробной консультации и дальнейших действий.
